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Post by islammdrafiul on May 11, 2024 12:24:14 GMT 2
每个季节都会迎来热情的旅行者和经验丰富的环球旅行者,这也为航空公司、酒店和 OTA 带来了热潮。 那么,旅游和酒店品牌如何才能充分利用每一个接触其品牌的用户呢?确保每个用户的第一次留下记忆并让他们再次回来是可以实现的。如果您的重点是提高业务的 ROl,那么您不应该沉迷于超个性化的建议。 想象一下: 潜在用户访问您的网站,希望通过设置的过滤器查找并预订航班,却被告知他们想要的航班已售完。 面向用户的售完弹出窗口 这对您的旅游公司意味着什么? 您的用户可能会放弃预订流程,从而导致流失率增加。 您的用户对航班搜索结果越来越不满意,并且不满意地离开。 您很可能会将这些用户流失给使用实时推荐来提出替代方案的竞争对手 无论您的用户下机是因为需求量大、容量有限、日程安排冲突还是首选航班不可用,您都可以使用自动化功能来消除预订流程中的挫败感和潜在的下机情况。 向您的用户实时显示下一个最佳搜索选项怎么样?您可以通过推荐和目录引擎来实现这一点。 在这篇博文中,您将了解如何使用实时推荐来减少航空公司、酒店和 OTA 用户的流失。 解释目录和实时推荐 对于现代旅游公司来说,实施营销自动化是您的企业在竞争中领先一步并获得更好的客户保留和满意度的一种方式。 目录和实时推荐 目录可让您将所有产品信 马其顿电话号码列表 息保存在一个位置,并利用该信息仅向用户发送通信。一个例子是从目录中获取航班/酒店房间的最新折扣价格而不是标准价格。 推荐引擎可让您高度个性化您的消息传递并根据用户的操作提出推荐。例如,如果航班/酒店房间不可用,您可以使用我们的推荐引擎从目录中提取信息,以建议符合用户搜索条件的替代方案。 它是如何工作的? 很简单,分析每个用户活动和通信使推荐引擎能够向用户提供实时建议。 例如,如果用户购买了前往目的地的机票,推荐引擎可以推荐往返于源/目的地机场的出租车服务。 公司不仅将推荐用于网站访问,还作为利用营销活动的关键作用。 您可以在此处了解有关我们的推荐引擎如何工作的更多信息。 旅游和酒店公司实时推荐的应用 马南·巴乔里亚报价 集成实时推荐以提供更好的用户体验,不断帮助旅游公司提高客户保留率。以下是您如何通过访问实际用例来利用此资源。 TravelTriangle 是一家领先的 OTA,通过研究和识别用户行为以及发送基于操作的通信,客户流失率减少了 10%,再营销成本下降了 30%。在此处了解他们如何通过 WebEngage 实现这一目标。 航空公司 个性化飞行建议 用户参与:个性化飞行建议 通过利用用户的旅程、兴趣和互动,实时推荐可以根据价格、设施、评级和评论等因素提供建议,而不仅仅是依赖过去的预订或历史记录。 旅行者希望获得最优惠的航班优惠。利用可用的数据,公司可以定位用户并根据他们的需求向他们展示建议,而不是通用的报价。例如,根据用户目的地提供更便宜的航线和直达航班建议。 定制补充优惠 WhatsApp 推送通知 航空公司可以利用发送推荐来建议相关的附加服务,以使用户更加舒适。座位升级、机上设施或旅行保险等优惠可能会在预订过程中弹出。
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